Artikelen

Oog voor eDetail – Interactieve Online Presentaties in de Farmaceutische Industrie (PDF 339 Kb), ITCommercie Enterprise CRM Special, augustus 2008

Max & Ed Interview (JPG file, 535K), MarketingMax 2006-03.

CRM & Me Interview (PDF file, 217K), ITCommercie Oktober 2005.

Britse rockband Marillion doet eigen marketing (PDF file, 392K), Tijdschrift voor Marketing, September 2004. Klik hier (JPG file, 145K) voor het bericht dat over dit artikel verscheen in De Volkskrant.

Lotus Professional Website Vernieuwd (PDF file, 582K), (artikel verschenen in Georgia-Pacific’s werknemersmagazine Paperclip, juli 2004)

Lotus Professional – Verkoopbevordering op een vakbeurs (PDF file 547K), Top Marketingcases #7.

CRM voor Toiletpapier (PDF-file, 750K), interview met Ed Sander in Adfo Direct Maart 2004. Het artikel bevat jammergenoeg een aantal fouten. De correcties vindt u hier.

Relaties buiten de deur (PDF, 1,4 MB), een artikel over CRM in Foodservice en bij Lotus Professional in het bijzonder, verschenen in ITCommercie (Vaktijdschrift over marketing en sales met moderne technologie), november 2003, jaargang 4, nummer 6.

Product-Brand Matrix bij Lotus Professional (PDF, 1 MB), verschenen in Customer Base (Vaktijdschrift over CRM en databasemarketing), november 2003, jaargang 9, nummer 5.

Event Driven Marketing – De beste verkoop doet u als de klant het nodig heeft (PDF format, 184 Kb) door Egbert Jan van Bel & Ed Sander, Management Tools, maart 2003.

CRM huren is niet eng (kort interview in ITcommercie, december 2002, PDF format, 2 MB)

Customer Value Management (artikel verschenen in Georgia-Pacific’s werknemersmagazine Paperclip)